Política de Devoluções e Reembolsos
Na Magic Salt, queremos garantir a sua total satisfação.
📦 Devoluções
Dispõe de um prazo de 14 dias após a receção da encomenda para solicitar a devolução, conforme a legislação em vigor.
Para que a devolução seja aceite, os produtos devem:
- Estar por abrir e sem sinais de utilização
- Conter a embalagem original intacta
⚠️ Produtos não elegíveis para devolução
Por motivos de higiene e segurança, não aceitamos devoluções de:
- Produtos abertos
- Produtos utilizados
💰 Reembolsos
Após receção e verificação do produto devolvido:
- O reembolso será processado no prazo de 5 a 10 dias úteis
- O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento (quando possível)
🚚 Custos de devolução
- Os custos de envio da devolução ficam a cargo do cliente, exceto em caso de erro ou defeito do produto.
❗ Produtos danificados ou com erro
Se receber um produto danificado ou incorreto, contacte-nos no prazo de 48 horas:
📧 faturacao@magicsalt.pt
📞 917 562 002
📩 Como solicitar devolução
Envie um email com:
- Número da encomenda
- Motivo da devolução
- Fotografias (se aplicável)